返金ポリシー

1． 利用者は、当社が指定する方法（Shopifyを通じて当社にご注文いただく際の方法を含む）に従い、出力物の注文を行うものとします。詳細はこちらでご確認ください。

2． 利用者がShopifyを通じてご注文いただいた時点で、送信データの出力に関する契約が成立します。当該契約の成立後、利用者は、注文内容の変更、注文のキャンセル又は返金の請求をすることができません。

3． 利用者による注文後、当社は、送信データについて出力が可能か否か、送信データの審査を行います。当社は、送信データに出力を行うことができない不備を発見した場合、その旨を利用者の登録メールアドレス宛に通知します。

4． 利用者は、前項に定める通知を受領した日から10日以内（以下「修正期間」といいます。）に当社の指定した方法により、修正した送信データを納める必要があります。修正期間内に利用者から連絡がない場合、当社は、送信データの出力に関する契約を解除することができます。

5. 当社が利用者が本サイトを通じて当社に送付した送信データを基に出力するのに必要な3Dモデル(又は3Dデータ)を作成のうえ、利用者に当該3Dモデル(又は3Dデータ)の内容をご確認いただくように依頼することができ、利用者は当該依頼の日から5日以内に当該3Dモデル(又は3Dデータ)の内容を確認のうえ当社にその結果を通知するものとします。

6.  利用者は、前項の確認結果を当社に通知する場合において、前項の3Dモデル(又は3Dデータ)について以下の要領に沿って当社に修正を無償又は有償で依頼することができます。なお、当該修正が無償になる場合、又は有償になる場合の参考例及び説明はこちらをご参照ください。

7． 当社は、本条第3項に定める審査又は前項に基づく修正後の3Dモデル(又は3Dデータ)の審査において送信データの出力が可能であると判断した場合、その旨を利用者の登録メールアドレス宛に通知した上で送信データの出力作業を行います。なお、修正した送信データの審査については、前2項の規定を準用します。

8． 当社は、出力作業中に、送信データの出力を行うことで出力物に何らかの不備が生じる可能性があると判断する場合、その旨を利用者の登録メールアドレス宛に通知した上で送信データの出力に関する契約を解除することができます。

9． 当社は、出力物の発送手続きが完了した場合には、その旨を利用者の登録メールアドレス宛に通知します。

10．        利用者は、当社が発送した出力物を、配送事業者が定める保管期限内に受け取らなければなりません。配送事業者が定める保管期限を超えたにもかかわらず、利用者が当該出力物を受け取らない場合には、利用者は、当社が当該出力物を廃棄することに異議を述べないものとします。

11．        前項の場合においても、利用者は、当社に対する支払義務を免れることはできません。

12． 利用者は、次項に定める場合を除き、注文のキャンセル、注文した物の返品及び瑕疵のない物との交換を請求することはできません。

13． 利用者は、出力物を配送事業者から受領した日から7日（以下「確認期間」といいます。）以内に出力物を確認するものとします。また、当社は、次の各号に該当する場合は、利用者が確認期間内に当社が定める方法により当社に連絡し、かつ、出力物が未使用、未加工の場合に限り、注文した物の返品又は瑕疵のない物との交換を行うものとします。

（1）当該出力物が利用者の注文内容の趣旨等に照らして、当該注文内容とは異なるものであると合理的に認められる場合

（2）出力物に郵送中の事故に起因する瑕疵があると認められる場合

13． 出力物の発送先は、日本国内に限ります。